В связи с временными ограничениями воздушного пространства над Ираном и изменениями в расписании рейсов авиакомпаний, возможны корректировки маршрутов.
Для туристов, находящихся в странах региона:
Пожалуйста, оставайтесь на связи с вашими гидами и принимающей компанией.
Мы позаботились о размещении для туристов, которые не смогли вылететь 28 февраля из-за отмены рейса, и обеспечили вам комфортное размещение в отелях.
Для туристов, планирующих поездку:
Для заявок с вылетом 28 февраля по 3 марта включительно, мы предлагаем несколько удобных вариантов:
Перенос срока поездки — вы можете отправить запрос через личный кабинет.
Перебронирование на альтернативные направления — отправьте запрос в личном кабинете.
Аннуляция тура — если вам не подходят другие варианты.
Мы рекомендуем в первую очередь рассматривать перенос дат или выбор альтернативного направления.
Сроки возврата денежных средств осуществляются в сроки установленные договором.
Рекомендации для туристов:
Если вы ещё дома: перед выездом в аэропорт уточните статус рейса через онлайн-табло аэропорта или на сайте авиакомпании.
Если вы уже в аэропорту, и рейс отменён или перенесён: пожалуйста, обратитесь к представителям авиакомпании для уточнения дальнейших шагов.
Если вы летите с пересадкой через одну из ближневосточных стран и находитесь в пункте пересадки: обратитесь на стойку авиакомпании для уточнения статуса следующего сегмента рейса и получения необходимой поддержки.
Если вы приобретали только наземное обслуживание у туроператора Let`s Fly — при отмене просим подгрузить любой документ подтверждающий отмену рейса. Это ускорит процесс минимизации ФПР.
Для заявок с вылетами начиная с 4 марта 2026 года информация будет поступать по мере получения официальных подтверждений от авиакомпаний и органов власти. Все обновления будут размещаться в вашем личном кабинете.
Команда Let’s Fly работает в усиленном режиме, чтобы поддержать вас. Мы просим вас ориентироваться на обновления в системе и по возможности избегать дублирования обращений — это поможет нам быстрее обработать ваши запросы и передавать оперативную информацию.
