Инструкция по бронированию туров GDS на сайте Lets’fly

Бронирование турпакетов с перелетом через сайт компании Lets’fly (letsfly.travel) можно выполнить в несколько шагов. Данная инструкция включает основные действия, которые вам нужно будет выполнить для успешного бронирования.

 Шаг 1: Перейти в поиск туров https://samo.sletat.ru/search_tour

 Шаг 2: Выбор направления и дат

Укажите: город отправления, страну, даты поездки, количество туристов и т.д. 

Нажмите «искать» 

Дождитесь, пока система обработает запрос и загрузит список доступных предложений.

Шаг 3: Система выдает результат подбора по заданным вами параметрами

Обращаем внимание, что стоимость не окончательная, так как зависит от выбранного вами авиаперелета, и может измениться в следующем этапе выбора авиаперелета. 

Шаг 4: Бронирование

Для получения более подробной информации кликаем на стоимость интересующего Вас тура. На этом этапе вы можете ознакомиться с описанием тура, продолжительностью тура, выбрать определенный рейс, тариф, параметры времени вылета и размер доплаты на выбранный рейс.

Шаг 5: Ввод данных пассажиров

Введите необходимую информацию о каждом пассажире: Фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта, контактные данные и т.д.

Внимание!

Паспортные данные туристов должны быть введены корректно! 

Ошибки, допущенные в написании данных клиентов (буквы/цифры): ФИ, паспорт, дата рождения — являются существенными и требуют перевыписки авиабилета за доплату, по нормам авиакомпании. 

У большинства иностранных авиакомпаний очень строгие ограничения при корректировке данных пассажира после выписки билетов.

• Изменение фамилии и имени запрещено.
• Во избежание проблем, которые могут возникнуть в аэропорту, имя/фамилия пассажира должны совпадать с паспортом.
• В случае, если билет выписан с ошибкой, корректировка возможна только путем покупки нового и возврата ранее выписанного билета (согласно правилам тарифа).
• Если тариф невозвратный, билет сгорает.

Шаг 6: Обратить внимание на Правила тарифов и перевозки авиакомпаний.

Тарифы могут меняться в большую или меньшую сторону во время внесения паспортных данных, поэтому после внесения паспортных данных пассажиров, необходимо нажать кнопку «Пересчитать» для формирования итоговой стоимости.

Шаг 7: Нажать кнопку бронировать

Важная информация

У билетов есть Тайм-лимит — время, до истечения которого вам необходимо оплатить и выписать авиабилеты. Тайм-лимит устанавливает авиакомпания. После истечения тайм-лимита билет аннулируется автоматически и восстановление по первоначальной стоимости не гарантируется.

Авиакомпания может изменить/сократить тайм-лимит в одностороннем порядке до выписки авиабилета.

Туроператор не несет ответственность за изменение тайм-лимита или стоимости со стороны авиакомпании.

Тайм лимит можно посмотреть в корзине тура до бронирования тура после нажатия кнопки «Пересчитать»

Также в это разделе указаны нормы провоза багажа, тариф, правила перевозки авиакомпании и прочая важная информация, с которой необходимо ознакомиться перед бронированием. 

После бронирования тайм лимит указан в заявке в личном кабинете.

Сумма к оплате для выписки а\б указывается в личном кабинете «стоимость и сроки оплаты»

Способы оплаты также указаны в личном кабинете в заявке. 

Если отель еще не подтвержден, а тайм-лимит истекает

Если необходимо выписать билеты ДО ответа по подтверждению отеля, необходимо внести оплату по билетам и написать запрос из лк на выписку а\б.

После истечения тайм-лимита билет автоматически аннулируется и восстановление по первоначальной стоимости НЕ гарантируется. Для восстановления а\б необходимо написать запрос из личного кабинета в отдел по работе с авиаперевозкой. 

Если новая цена билета не устроит клиента/агента, заказ можно аннулировать, но по ранее подтвержденным услугам могут быть выставлены штрафы.

В случае, если вы внесли оплату на заказ, где истек тайм-лимит по авиабилетам, после отражения оплаты на заказе необходимо запрос на восстановление билетов в личном кабинете и проконтролировать выписку (изменение статуса с забронирован на выписан)

Если отель подтвержден и оплата поступила в пределах тайм лимита по билетам, билеты выписываются автоматически

Дополнительные услуги (выбор мест, питание и.т.д.) на регулярные рейсы НЕ запрашиваются через Отдел по работе с авиарейсами. Все дополнительные услуги на регулярный рейс необходимо запрашивать самостоятельно у перевозчика. К моменту запроса у агентства/туриста должны быть авиабилеты. Авиабилеты подгружаются в личный кабинет агентства после 100% оплаты тура.

В случае отказа от туров с перелётом на регулярных рейх ФПР определяются для каждой заявки в индивидуальном порядке согласно правилам авиаперевозчика и ориентировочно составляют 100% от стоимости турпродукта вне зависимости от срока отказа.