Правила бронирования

Общие правила бронирования тура

Уважаемые коллеги!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Инструкцией по бронированию туров с сайта letsfly.travel

    1. Перед тем как забронировать тур, вы можете ознакомиться с ценовыми предложениями туроператора на сайте letsfly.travel Информация по наличию мест является ознакомительной и не означает гарантированного подтверждения бронирования. Поэтому рекомендуем сразу обсудить с туристом возможность замены отеля или дат вылета.
    2. После заключения Договора, вам выдается логин и пароль для бронирования в онлайн системе, и вы можете оформить тур на сайте letsfly.travel в «Поиске туров» или в «Личном кабинете агентства», выполнив вход в систему введя логин и пароль.
    3. Индивидуальные заявки на расчет и бронирование туров просим отправлять по электронной почте booking@letsfly.travel.

Не более чем через 48 часов после получения заявки вам направят по е-mail лист подтверждения с указанием номера заказа или расчет стоимости.
В подтвержденной заявке в личном кабинете агентства указываются крайние сроки осуществления оплаты и предоставления документов. Просим соблюдать указанные сроки, в противном случае туроператор  оставляет за собой право без предупреждения аннулировать подтвержденное бронирование. С другой стороны предварительная оплата (депозит) по неподтвержденной заявке не влечет за собой обязательство по предоставлению данных услуг.

  • Аннуляцию подтвержденного бронирования необходимо отправлять по электронной почте или осуществлять в личном кабинете. Если аннуляция происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, они (санкции) могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур или нет. Просим информировать об этом Ваших клиентов и направлять бронирование только после получения предоплаты.
  • Все запросы/вопросы по заявкам, а так же запросы на отмену туристического продукта принимаются только в рабочее время.

В случае если запрос поступил в нерабочее время, он будет обработан в рабочие часы в соответствии с графиком опубликованном на сайте.

Датой запроса на отмену туристского продукта, будет считаться ближайший рабочий день (рабочие часы).